사회복지실천기술론 - 내면화된 사회복지사의 가치, 신념체계, 경험 등이 클라이언트를 도울 때 사회복지사 자신도 모르게 나타나 클라이언트와 신뢰관계를 형성하는데 영..

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사회복지실천기술론

내면화된 사회복지사의 가치, 신념체계, 경험 등이 클라이언트를 도울 때 사회복지사 자신도 모르게 나타나 클라이언트와 신뢰관계를 형성하는데 영향을 미칠 수 있다. 각각의 요소들이 신뢰관계 형성에 있어서 중요한 위치를 차지하는 이유가 무엇인지 서술하시오.

사회복지실천기술론 내면화된 사회복지사의 가치, 신념체계, 경험 등이 클라이언트를 도울 때 사회복지사 자신도 모르게 나타나 클라이언트와 신뢰관계를 형성하는데 영향을 미칠 수 있다. 각각의 요소들이 신뢰관계 형성에 있어서 중요한 위치를 차지하는 이유가 무엇인지 서술하시오.

사회복지사와 클라이언트간의 관계형성을 토대로 사회복지는 실천되며, 사회복지사는 감정과 태도의 역동적 상호작용하는 관계를 통해 클라이언트가 잘 적응하도록 돕는다. 또한 개인, 가족, 집단, 지역사회를 잘 동원하여 활용할 수 있도록 돕는 것이 관계라고 볼 수 있다.

이런 관계는 실천현장에서 사회복지사와 클라이언트가 만나서 대화를 기초로 시작한다. 여기서 사회복지사의 자신에 대한 이해 즉, 자아인식이 관계형성 기술의 전제조건이다.

자아인식은 자신과 자신의 목표에 관해 깊이 숙고하고 자신을 믿고 존중하면서도 한발 물러서서 자신의 복잡한 원조 활동의 중요한 부분으로 관찰 할 수 있는 능력이다. Cournoyer는 자신을 이해할 수 있는 자아인식 고취 방법으로 다음과 같이 표현하였다.

1) 자신을 둘러싼 상황의 평가, 2) 자존감의 점검, 3) 타인의 수용정도, 4) 책임있는 자기주장, 5) 자기통제의 정도, 6) 자신의 원가족의 분석 등

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이런 중요한 관계형성에서 사회복지사와 클라이언트는 원조관계가 형성되므로 공감적 의사소통과 긍정적 존중, 온화함, 진솔성 등 사회복지사의 내면화된 것들이 나타나게 마련이다. 그러므로 사회복지사의 가치, 신념체계, 경험등이 클라이언트와 신뢰관계 형성에 영향을 미칠 수 있기에 위에 설명한 자아인식이 필요한 것이다. 사회복지사는 면담전에 사전 자아인식을하여 혹여 클라이언트와의 관계형성에 차질이 생기지 않도록 물리적 자료 또는 정보를 수집하여 관계형성을 잘 하도록 준비하여 사회복지가 잘 실천되도록 해야한다.